打车软件烧钱大战致服务器超载 下单支付难确认

  出租车软件烧钱导致服务器超负荷下单次付款难以确认

  滴滴出租车页面无法打开,付款后司机收不到钱。北京市民抱怨雪。据了解,由于18号出租车软件和滴滴迅速启动了新一轮补贴战,乘客每次使用该软件一次可享受至少12元的高额补贴,使得这两个出租车软件业务飙升,如此差不多在补贴政策启动的同时,两辆出租车软件服务器瘫痪了。在这方面,两辆出租车软件都说这个问题已经是第一次处理了。本来想用迪迪出租车的订单,没想到等到电话一直显示服务器正忙,请稍等片刻。小雪说,选择快速出租车后,没想到出现了问题。我用支付宝付款后,司机没有收到钱,也没有耽误时间,还打电话给客服反复证实,出租车的票价已经付清了。据报道,这两天有两辆出租车软件补贴大赛进入一个新的高潮,补贴金额全部飙升到12元/次以上,一度吸引了大量手机用户使用该软件搭乘出租车,但用户流量过快挤压两款出租车服务器软件,几乎在新的补贴政策发布的同时,也没有进入页面,后来也出现了无法下单,付费的问题,出租车软件网络异常,订单困难,无人驾驶的命令和缓慢的到来也越来越突出。记者分别从嘀嘀声和快速方面了解到,上述情况的确是业务意外增长,服务器带宽不足造成的。嘀嘀说,网络瘫痪问题已经解决了,昨天快速出租车也表示将在三天内完成驾驶员付款延期问题。对此,一位业内人士表示补贴战是最直接,最迅速地接触用户的,但市场竞争不应该以牺牲用户体验为代价。快速的内部人员也表示,用户体验确实是公司高度重视,但由于增长速度比预期还有不足之处。事实上,尽管目前的竞争环境不能拖慢公司的发展速度,但公司业务增长过快使得公司在技术,管理等方面都面临着不小的挑战。

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