FB删帖员诉苦:压力大工资低 身份暴露还怕报复

  FB删帖帖子:低工资压力暴露恐惧报复

  网易科技讯6月17日据英国“卫报”去年11月份报道,Facebook无意中泄露了企业内容检查人员的身份,涉嫌恐怖分子用户,使检查人员处于危险之中。来自Facebook 22个部门的1000多名员工受到安全事件的影响。 Facebook招聘内容检查员监视并删除可能涉及色情,仇恨言论和恐怖主义的社交平台上有争议的内容。去年,Facebook在其家庭软件中发现了一个安全漏洞。当审查员阻止一个特定的团体时,管理员的个人信息会显示在团体活动通知中,并对团体管理员可见,大约有1000名视察员可能受到安全漏洞的影响,约40人在Facebook在爱尔兰都柏林的欧洲总部。其中六人被视为报复更大的可能性。其中一名匿名审查员接受了“卫报”采访。这名伊拉克爱尔兰雇员已经禁止了一个埃及的聊天小组,并且后来得知该小组中的七个伊斯兰国家的同情者已经查看了他的个人信息,并且出于安全原因从爱尔兰逃到了东欧。 Facebook发表声明确认存在安全漏洞,并表示已经做出了技术改进,以更好地检测和防止这些问题再次发生。前审查员藏身于全球技术外包公司Cpl Recruitment的数百名合同工之一。这些人监测雇主的社交网络的消极方面。一般来说,检察官的工作是有偿的,工作能力不足,被认为是艰苦的劳动。原本是一名逃到爱尔兰的中东难民,检察官被迫离开爱尔兰前往东欧寻求避难,因为害怕极端主义分子报复。他说:“留在都柏林太危险了,”他的家人被恐怖主义折磨,他的父亲遭到绑架和殴打,他的一个叔叔在伊拉克被处决了。“我们逃到爱尔兰的唯一原因是摆脱恐怖主义和威胁“,审查员透露,其他五名工作人员也面临类似的威胁,他们的个人资料被ISIS,真主党和库尔德工人党的成员看作是由美国定义为恐怖主义集团。视察员说,伊斯兰国惩罚反恐反叛分子的方法是斩首,可能意味着爱尔兰当地的极端主义分子已经进行了殴打。当这些审查员收到一个恐怖分子在一个乐团中的加友请求时,他们意识到他们可能处于危险之中。 2016年11月,Facebook安全小组进行了紧急调查,确认审查人员的个人资料已经曝光,Facebook随后召集受影响人群,提醒后者注意安全防范措施,Facebook安装了家庭警报监控系统受影响的人口,装备通勤者和受威胁的人员,并通过员工帮助计划进行咨询。由于Facebook采取的措施不信任,审查员选择出国避难,他形容他在东欧的生活是流亡,生活他只是靠自己的生活,靠储蓄来维持生活,上个月他又因为缺乏经济资源而回到了爱尔兰,“我没有工作,我总是焦虑不安,而且我正在服用抗抑郁药,”他说。我必须保护我的任何地方。“本周,他在都柏林伤害赔偿专员的帮助下,被Facebook和雇主Cpl招募了起诉,希望后者会弥补信息泄露给他的心理伤害。 Cpl招聘没有回复评论请求。 Facebook在试图淡化信息泄露所带来的潜在危险的同时,表示将为受灾群众提供支持,并采取有效措施确保其安全。这一次的安全事件再次引起了科技公司低薪职工就业的担忧。除了欧洲难民和美国失业者之外,菲律宾和印度的成千上万的人正在进行这种谈判不足和有争议的工作。 “卫报”最近报道了Facebook用来培训审查员的培训手册,包括详细的文字,电子表格和流程图。前审查员被雇用说阿拉伯语,他与其他工作人员在Facebook上监督恐怖主义信息。审查员抱怨称,作为合同工,他们不能享受正规的Facebook员工的利益,虽然他们为同一家全球知名公司工作,但他们只能算作“二等员工”。每小时15美元的工资要求他监测他对全球恐怖主义网络的了解,而在工作中面临的有争议的材料数量可能会有压力。他说:“每天早上进来看看视频的斩首,人们被屠杀,石头投掷和处决。 Facebook的政策允许用户上传非常暴力的图片,只要他们不鼓动恐怖主义,这意味着有时候审查员需要反复观看同样一些可能不愉快的内容,以决定是否允许内容发布。另一个有争议的问题就是Facebook会在没有第二次评审的情况下回顾评审内容,过去的工作人员会被警告甚至被驳回,为了提高审查团队的工作积极性,Facebook选择了月度模特工作者并颁发奖品,但是删除了帖子显示,所谓的奖品只是一个Facebook标志杯。(孙文文)

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