国美回归零售本质 电商依靠线下带动线上

  美国依靠在线离线驱动重返美国的零售性质

  国美电器本周发布的最新财报显示,前三季度净利润达到5.82亿元,实现盈利。对于这个海量的线下零售霸主来说,是一个调整的结束,也是一个转型的开始。王军洲不会想到10年前,曾经以5年一遇的速度在全国1000多家门店中赢得了美国一年多的亏损,不再容易亏损。作为国美电器的总裁,王俊洲是一位拥有超过10年3C零售经验的资深人士,但一年多以前,面对零售业态的突然变化,他显得不堪重负。当消费者消费习惯开始在网上转移时,国美和其他零售商一样,遭受了市场份额被侵蚀的困境。事实上,京东,天猫,易迅等电子商务品牌正在迅速崛起。京东方面表示,今年五年内家电销售将突破1000亿元。这个国家的老对手,也为纠缠苏宁演变的转型开始大幅下滑,今年前三季度苏宁净利润为6.25亿元,同比下降73.41%。面对来自网络格局的压力,苏宁选择通过融资,兼并和收购的外延式增长的增长,而美国则走上了一条更为保守的内涵式发展道路,重点关注主业,重返零售本质,王俊洲告诉腾讯科技,这是国美电器战略混淆后的新认识。我们不能肯定5年后的市场,更重要的是购买家电,国美的品牌也永远不会在消费者心中消失。未来王俊洲押注的是,3C家电在中国市场还是有一个巨大的空间。在传统大家电(电视机,洗衣机,空调,冰箱)方面,苏宁,国美分别占全国市场的10%,整体电商平台占10%。目前仍有70%的家电渠道尚可整合,这是国美的机遇。美国前三季度业绩报告显示,国美店面租金下降10.3%,劳动力成本下降3.3%,毛利润同比增长19.8%。未来业绩的增长仍然是扩大门店,提高单店利润。王军洲说,这是美国需要维护和维护的一个优势。国美电器今年以来表现转好,除了因电子商务业务投入减少,关门表现不佳的店面,进大中型门店等高质量做法也是主要因素。不过,分析人士指出,线下店的影响是长期的趋势。电子商务转型没有大的机遇。如果没有重大的战略转变,以后国家很可能陷入恶性循环。这个转折节点,美国在美国还只是一个新的考验的开始。去年一度过去混乱的时期,我们很痛苦,找到方向,找到出路。王俊洲说。国美电器在2012年的策略中,LOGO也省略了电器这个词。虽然美国在2012年一季度的表现开始淡化,但美国并没有降低促销和促销成本。在2012年电子商务的十一大战争中,国家也在积极参与这场战争,即使毫不犹豫地重夺了央视广告4亿元。当时你不能没有声音,在天猫,京东等所有电视广告的电子商务品牌中,美国应该有这样的发言权。国美副总裁何扬青说。但是,大规模的焚烧并没有让国美看到结果,换取持续的损失。 2012年前三个季度,美国的损失达8.29亿元,为此美国今年改变了战略,如果亏损,投入越多,损失越大。坦率地说,这不是我们想要走的路,我们要走另一条路,希望电子商务的成本能够得到系统的压制。何阳青说,电商毛利维持在8%-10%,美国再花钱买广告来买流量,这样才能有更大的价值。当电子商务模式已经确定,国家的盈利目标能得到吗?与京东,苏宁分别相比,在电商发布信号方面,今年国美电器在网上所表现出的沉寂是非常规的举动。何杨青认为,零售商需要打组合卡,而不是失去业务,盲目投资新业务。今年,国美电器通过平台共享采购,一套知识产权体系和物流体系,推动线上线下业务的发展。随着传统零售商物流成本的降低,电子商务成本可以降低,一方面国美电器有423个物流仓库,与第三方的租赁协议控制了租赁价格的上涨,另一方面,在线交付率为100%,线下零售交付,仅需交付1/3的产品,直接向消费​​者提供2/3的产品,国美电器的物流成本约为1.8%,而任何电子商务公司的物流10%。何扬青认为,在竞争的市场份额中,亏损企业往往有不确定性,至少大大降低。不过,美国方面并不认为国美电器已经放弃了其电力供应商国美电器依然作为独立系统运营。电子商务与国美各个国家分支机构是一个交易,你给我多少钱,多少库存,这样的平台,以便上下服务。王俊洲说。包括物流中心在国内的垂直管理,国美电器总部设立了物流中心,负责四五百个库存和数千载运,受电商影响提升线下门店周转率,实体店周转率可以继续维持下去?从去年开始,国美电器就引入了麦肯锡管理团队,研究如何优化供应链管理,国美电器今年早些时候计划在内部推出低成本,高利润率的计划似乎是相互矛盾的,但并不违反以商业规则为主,家电产品电子商务平台主要集中在低端功能,美国调整产品结构,首先是改变低端产品和供应商的合同,使用价格一步到位采购高端产品通过独家承销,ODM / OEM,获得更高的利润空间;进一步降低常规产品销售比例。目前常规产品占国美销售额的50%,其中25%为高端产品,25%为低端产品。我们以前是低端产品,我们的利润高达18%,低端产品和高端产品结构调整,低端产品利润会降低,但高端产品利润超过18%,实现平衡。王俊洲说。目前,国美差异化产品销售额占比达22%,综合毛利率为18%,为历史最高水平。何扬青甚至认为,传统家电新品更新率与其他类别相比要低,一个月左右采购量,不会有大的价格下降的风险,以实现零售价格的变化。为了准确检查价格,国美电器在供应链部门专门成立了一个研究小组,随时准确评估原材料和行业价格,并在最短的时间内与供应商进行交流,以找到最具竞争力的和有利可图的空间。在此之前,国美更多的是作为两房东主的角色,供应商以回扣的形式等待收益。原来的零售商可以很容易地赚钱,当电商来的时候,你要做很多东西才能赚钱。王俊洲说。除了产品结构之外,国美电器在库存管理方面做了大量工作。据悉,国美目前库存周转量已达到1个半月左右,未来可实现1个月库存周转。离线驾驶在线交通目前,国美有1600家门店,除了产品结构的调整外,所有门店都开始围绕客户需求调整方案。国美在互联网和O2O店面转型,增加了WIFI和平价经验,从7月份到现在,国美单店销售额增长了27%。目前,国美已经改造了北京,常州等10个城市,明年这个数字将上升到100个左右。在国内的美国店面的评价体系上,分别按照品牌的方向,价格段和细分市场的规格体验,比如消费者购买手机的时候与三大运营商有一个直接的关系,因此,美国将成为手机类三大运营商中最大的一个,在手机类中,三星和苹果手机的销量占整体手机市场销量的50%国美在三星和苹果地区的店面处于最佳地区,然后给出最大的展位和样板储备。目前,国美在卖场店面销售模式收购后进入低价大数据分析低端,定期机器和高端机器,还有100多个客户来监测有多少人看过这个产品或有倾向性的选择,然后根据原型样机的比例。店内产品的低价显示,低端低价位的机型在抢眼位置,高价位机型上体验的位置。经过这些调整和管理,消费者很容易在商店里找到他需要的商品,这会增加他的流失率。何扬青说。对于今天火热的O2O,国美电器的模式是:1600家门店线下销售人员可以销售在线产品,提升国美在线开发流量,销售人员将持有主推或畅销产品目录,销售高毛利产品。今年第三季度,国美的同店销售额增长了8.8%,达到了2011年第三季度以来的最高水平。美国两大主要零售商百思买和Circuit City,后者多元化发展,包括延伸汽车,金融等领域。但最终的结果是Circuit City失败了,最终成为百思买和亚马逊的竞争对手。王俊洲认为,美的发展和百思买的最佳路径,并从损失到利润的痛苦,美国真正了解零售业态的本质。不过,正如王军洲所承认的,目前美国3C格式的竞争已经在百思买和亚马逊之间。面对后者的激进攻势,前者也引出了低价赢得的口号,但仍未能阻止繁荣的网络商务潮流,逐渐成为线下体验店。

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