美严惩电商借儿童应用非法谋利 苹果亚马逊受罚

  美国苹果利用苹果非法获利儿童严惩苹果惩罚

  随着智能手机,平板电脑等便携式电子数码产品的日益普及,各种应用(APP)也在不断涌现。这些应用给消费者带来了很多便利,比如随时随地的游戏谴责,特殊阅读,甚至是网上购物等等,而且还因为他们的关税导致越来越多的投诉。今年,美国联邦贸易委员会(FTC)采取了一系列的打击行动,通过内置的儿童应用程序购买程序来打击商户的非法利益,各类使用儿童的应用程序开发者的最终目标是“他们的应用程序将从中获利,并最大化利润。因此,他们千方百计迎合不同消费者的兴趣和心理,采取不同的方式来推销他们的各种应用程序,有的需要直接付费下载使用,有的则提供免费下载,但是否是开始收费,或者你可以免费下载和使用,对于企业来说都是混合的,例如,付费应用程序会让不愿意的消费者挡道,限制了应用程序销售和商家利润的前景;而免费应用程序可以吸引大量的下载和使用,企业面临着如何盈利的困境,例如,键盘应用程序SWIFTKEY的联合开发商Medrook说,付费应用程序虽然从一开始就产生了良好的收入,却无法吸引大量的其他消费者谁不愿意购买应用程序USTWO应用程序设计工作室游戏MONUMENT VALLEY,是一个付费应用程序,费用为$ 4.五月,该应用程序已经或将会诉讼e FTC 7月初,联邦贸易委员会(FTC)向亚马逊公司发出罚款草案,以赔偿亚马逊通过未经授权购买儿童应用程序所赚取的收入以及购买政策的变化,并承担联邦贸易委员会调查费用的情况下,否则将被起诉。这是今年美国联邦贸易委员会处罚的第二个应用程序开发商。亚马逊总部位于西雅图,是美国最大的在线零售商。美国联邦贸易委员会指出,亚马逊没有足够的力量阻止儿童应用程序进行未经授权的购买,通过基于平板电脑的儿童应用程序进行的未经授权的购买产生了数百万美元的收入.FTC指出,亚马逊开始要求密码自2012年3月以来购买价值超过20美元,并在2013年初将其扩展到所有购买。然而,对于较小的购买,要求消费者一劳永逸地输入密码,并且支付窗口保持开放15分钟至一小时,美国联邦贸易委员会表示,一些针对宠物店等儿童的游戏没有价格标签;动物园游戏等游戏中的购买很容易被误解联邦贸易委员会说,有数以千计的关于未经授权的亚马逊应用程序购买的投诉,亚马逊没有修改其双边一直到今年6月份。亚马逊一家应用商店的一名经理说,当房子在2011年11月开始为应用程序制造商收费时,房子买了火,出现了各种各样的投诉。购买数字商品是一种特殊的工具,从游戏的额外生活到游戏内存,对技术公司应用程序商店的成功至关重要,这反过来又促进了移动设备的销售,但亚马逊公司对FTC的惩罚性评论感到不满,并不愿接受,并表示准备向FTC 。亚马逊在致联邦贸易委员会主席拉米雷斯的一封信中说,他们已经退还了申诉人的父母,并说他们的家长控制政策远高于联邦贸易委员会对苹果公司的要求,而且它的空闲时间Kindle应用程序也可以限制孩子玩游戏的时候,通过购买应用程序必须提供个人识别信息和密码。亚马逊的副总法律顾问Dvorais指责联邦贸易委员会无视其改变在苹果公司设立的先例的事实,他说亚马逊别无选择,只能在法庭上自我辩护。苹果公司非常聪明,1月份与联邦贸易委员会进行了庭外和解,惩罚并自愿偿还了3250万美元的未经授权的收入。修改方法使每一项收费都能得到家长的认可。当时,FMLM总裁拉米雷斯在一份声明中表示,这是消费者因苹果不公平收费而受到伤害的胜利,它向商界发出了一个信号,无论是通过移动设备业务还是在街头做生意实体店,消费者的基本保护是适用的,也就是说,未经其同意不能收费。尽管苹果没有向联邦贸易委员会提交文件而选择接受处罚,但并不完全是自愿的。苹果公司的执行官库克(Cook)在给员工的电子邮件中解释说,联邦贸易委员会没有对我们已经做的事情做出任何改变,公司决定接受处罚,而不是同时打这个耗时和分心的诉讼。不过,他也抱怨联邦贸易委员会就已解决的问题提出申诉是不恰当的,这对我们来说是双重的伤害。库克表示,他们收到了37000个投诉,并处理退款。然而,联邦贸易委员会认为,许多要求退款的家长面临重大困难,整个退款过程不清楚,令人费解,没有明确的退款指示。

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