保监会发布第一季度投诉情况 众安保险投诉最多

  中国保监会公布第一季度投诉公安保险最多的投诉

  近日,中国保监会通报了今年一季度以来全国消费者投诉的情况。 1 - 3月份,中国保监会和保监会共受理有效消费者权益投诉5984件,同比上涨18.40%。中国保险监督管理委员会通报,一季度投诉统计表明,财产和伤亡投诉主要是老龄化索赔缓慢,价格损失不合理,承保保险没有明确说明保险责任等;人身保险投诉主要是保单保险现金退保价值较低或消费者不承认扣除的费用,销售没有明确通知退保亏损,分红保险产品在购买时无法达到预期的回报。据中国保监会统计,一季度财产险投诉共计2439起,其中人保财险(570),平安财险(451)和太保(388)为投诉前三名;人寿保险公司投诉3523件,前三名投诉中,平安三毛联合成立了第一家互联网保险公司公安,由于保费投诉金额位居财产保险公司首位,远远超过了中国保监会的平均评级。据悉,投诉主要涉及索赔赔偿限额和退运货运保险的退保。虽然这种保险类型的个人保费少,但补偿金额低,随着电子商务的发展和网上购物人群的增加,保险消费者抱怨增加,公司应该高度重视。

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