工商总局:已拆封不得作为网购拒绝退货的理由

  国家工商行政管理总局:作为拒绝网上购物的理由,已经开放封存

  从去年3月15日起,新消费者法的实施给消费者网上购物带来了后悔,七天之内没有理由退货。但事实上,要把这个权利变成现实并不容易,企业常常因为已经被拆除而拒绝执行。从今年3月15日起,情况将会改变。国家工商行政管理总局公布的“侵害消费者权益行为处罚条例”明确规定,印章未作为拒绝退回的理由,故意拒绝或迟延退货的客商将受到最高50万元处罚。尽管消费者去年以来对网上购物感到遗憾,但现实情况要复杂得多。消费者协会在调查中曾多次表示,连续七天没有理由回复投诉明显增多,内容大多难以实现收益。北京早报记者比较了几家知名的电子商务网站,发现他们不符合标准七天无理由退货。托托员工的规定,退货的货物和包装的货物本身无损坏,保持原销售的原有质量,不影响二次销售。亚马逊在退货政策声明中承诺保留从货物交付之日起7天或30天内(视货物类型而定)可以享受全额退款原因。许多网站强调​​,需要完成商品包装的退货,这是不符合新规则,并表示消费者不能打开,检查货物的良好影响拒绝返回的差异。一些小卖家对新规的出台并不乐观,担心网店生意越做越难。在淘宝网的一位母婴店里,卖家告诉北京早报记者,对母婴用品的卫生要求是比较高的,如果客户只是因为不喜欢就会打开退换货之后,小生意不能负担得起啊。

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