网购7日无理由退货将受限 商品运费自付

  网上购物7日无理由退回有限的物品自付

  十二届全国人大常委会第五次全体会议21日上午召开第一次全体会议,继续审议消费者权益保护法修正案草案和环境保护法修改草案。网上购物有些产品可能在7天内无理由退换,退货运输费用也必须由消费者承担。这是“消费者权益保护法”第三次审议草案,昨天提交给十二届全国人大五次会议审议,规范网上购物,是对三位审稿人的重要修改,主要是相关的到第七天无理由退货的限制,以及在什么情况下网上购物平台需要承担第一线付款责任■重点1电子书或无条件退货取消法2草案规定,运营商使用网络销售商品,消费者有权在退货之日起7日内收到货物,而且没有说明理由,但消费品,新鲜和易腐品,消费者拆包音像制品,电脑软件,报纸递送,期刊等商品除外,这就是所谓的消费者遗憾,但在最后的审议中,全国人大常委会的一些委员提出建立互联网上销售不合理的收益制度。但是,也应该防止滥用权利,进一步明确不受退货的商品类型不适用,同时承担明确的退货运输费用。根据全国人大法律委员会副主任苏泽林介绍,增加数字商品网上下载的草案不适用于无理由退货,同时增加了消费者发货退货的规定;但是,根据协议,运营商和消费者另有约定。这意味着电子书和其他网上购物下载商品,未来可能不会在7天内无理由退货。 ■解读没有理由退货为什么消费者支付?因为这不是产品质量问题,退货的原因并不在于生意,所以退货运费由消费者协会消费者协会副会长中国人民大学商学院承担,表示没有理由退货,指的是消费者正在使用授权后悔,不喜欢自己购买商品,在7天的退休期内退货。由于这不是产品质量问题,退货的原因并不在于生意,所以退货运费由消费者承担。但是,市民不应该误解这一点,刘俊海说,如果货物有缺陷,有缺陷等质量问题,属于有归还的,要按照三包规定退货,那么成本应该运作的回报谁承担了它。中国青年政治学院“消费者权益法”研究中心主任张艳芳也表示,这一规定是从保护交易双方的共同权益的角度考虑的。消费者有冷静期,可以拒绝不满意的产品。然而,运营商承受的新关税,无疑会增加运营商的负担。 2网络交易平台丢失检查员必须先交第二稿草案,网络交易平台提供商和交易会,租赁柜台申请条件相同,这意味着如果网上购物产品出现问题,消费者可以直接找到网络交易平台谈判,网络平台需要提前付款。据苏泽林介绍,二审时,常务委员会的一些成员提出,网上交易与实体交易不​​同,具有虚拟性。在网络交易平台上销售商品的电子商务供应商数量巨大,对这两者进行无差别待遇。不一定对消费者有益。草案第三稿缓解了互联网交易平台的责任,规定消费者通过互联网交易平台购买商品或接受服务,合法权益受到损害,卖方或服务商要求赔偿。如果互联网交易平台提供商不能提供卖家或服务提供商的真实姓名,地址和有效联系信息,消费者可以向互联网交易平台提供商索赔。该草案还规定,网络交易平台提供者赔偿,有权收回卖方或服务。 ■解读卖家提供的网上购物平台可以免除吗?专家建议第一方支付系统第三方网上交易平台统一规定张艳芳表示,网上购物平台为消费者提供卖家信息,让消费者可以直接向卖家索赔,这是可行的。刘俊海指出,网上交易平台提供商的预付款是无法提供卖家的或服务的实名,地址和有效联系方式等情况的,与以往的草案相比,毫无疑问有些减弱如淘宝一类第三方网上购物交易平台的责任。网上购物平台捍卫自己的土壤,不是因为卖家向消费者提供信息,就能够免除责任,应该多建立自律交易规则,不能为所谓电商的大发展牺牲消费者权益,他认为,如果我们削弱了第三方网购平台的责任,消费者失去了信心,却不利于电商的发展,所以建议对第三方网上购物交易平台的统一要求第一线支付系统,或增加p的规定网上购物交易平台的监管对卖家有一个过错,同时也要先付给消费者,让网上购物平台真正监督卖家的责任。 3明确惩罚性损害赔偿可以两次提起草案根据草案两审稿人的说法,经营者故意瑕疵的产品或服务仍然可供消费者使用,存在欺诈行为,致使消费者或其他受害人严重死亡或健康损害的,除刑事调查赔偿责任,受害人也有权要求赔偿高达三倍的损失。其中,没有明确的惩罚性赔偿。苏泽林说,有些委员提出将民事赔偿作为惩罚性赔偿。法律委员会认为,第二次审查损失的规定,不仅包括个人财产损失,还包括精神损害赔偿,可以根据这些规定,然后明确两倍的惩罚性赔偿金。最后,审稿草案规定受害人有权要求经营者依照本法规定对损失进行赔偿,并且要求赔偿的损失不得超过损失的两倍。 ■解释造成严重损害赔偿的造假足够了吗?担心违法者的威慑作用是不够的,建议还是在刘俊海顶端实行上述表示,修正案草案三位审稿人与现行的消费者法相比,给消费者倾斜的赔偿,减少了消费者追回鸡的杀人牛现象,体现了消费者的保护。但是,对于造成消费者死亡或者严重健康损害的欺诈行为,三审判决提出了受害人有权要求赔偿损失金额两倍的惩罚性赔偿。刘俊海认为,这样做对于非法经营的威慑力较小,力度稍小,仍然认为应该有一个没有限制的保证。赔偿损失应包括人身伤害,财产损失,精神损害赔偿等实际损失。 ■消费者协会后续工作:将社会团体变为社会组织现行“消费者保护法”规定,消费者协会和其他消费者组织是负责对商品和服务进行社会监督,维护消费者合法权益的社会团体。上汽集团和中国消费者协会提出,消费者协会应该由政府领导,没有成员资格和履行公共服务的义务。协商会议不是“社团登记管理条例”规定的由会员组成的会员社团,而是提出重新定性。第三稿草案修改了协商协会等社会组织的质的变化,规定要听取消费者的意见和建议,接受社会监督。据索泽林介绍,10月9日,全国人大常委会法制工作委员会召开预审会,审议“消费者法”修改草案的可行性和重大变化,颁布的时间和社会后果参与者包括全国人大代表,消费者,经营者等代表,评估的总体评价是,草案进一步完善了消费者权益保护的新情况,新问题,规范了新的消费模式,提升消费者信心,促进妥善管理和诚信经营。内容明确,具体,有针对性和可操作性,现在推出是必要和及时的。

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