王小丫对话马云:阿里双十一交易额将超300亿

  王小雅对话马:阿里双十一笔交易将超过30亿美元

  今年山猫和淘宝双11年销售额还是超过300亿元,出货量将突破4亿。相当于王府井百货四季度销售额的两倍,沃尔玛中国上半年的销售额,估计今年的年销售额占社会销售总额的10%以上消费品;淘宝疯了,忙什么呢?在双11前夕,央视财经频道主持人王晓雅接受阿里巴巴集团董事长马云的专访,以下是采访实录:王小丫:不过,前总理马来西亚和李克强总理见了面,说繁忙的人说马云已经吹嘘说今年10月11日会有300亿,去年大家都知道这是191亿,但是这对我们来说是一个巨大的挑战。看门人说他们要增加一亿多的空间,那么你对这两个说法有什么看法呢?马:在我看来,实际上在“十一”五年后,我们开始制定去年和tu将所有中国消费者和制造商的“双十一”变成“感恩节”。事实上,这已经成为消费者的一天,315也做得很好。但是315基本上暴露了很多生意上的问题,这个不能吃,说不能喝,最终降低了消费者的积极性,但是中国仍然有很多好的产品,好的服务,这些东西应该让消费者享受。同时消费者与厂商之间不应该相互矛盾和矛盾,我们做一个大胆的想法之前,双十一,制造商应该变成感恩年的消费者支持,拿出最好的产品,拿出最便宜的感恩节消费者价格。因此,我们希望这将成为全民消费的节日。事实证明,去年的飞行员是好的。我个人认为3亿不是一个很大的数字,但是我想还有一点你可以看到有一亿一千万天。这不仅仅是一个在线股票。去年我们提出了一个双十条款,不仅仅是淘宝,天猫的参与,我们希望所有的电子商务公司都参与其中,我们希望所有参与的线下商店。我认为300亿不应该是一个大问题。现在我最担心的不是快速公开需求,而是因为后面有很多物流和金融机构,物流体系,售后服务等整个金融体系,稳步释放需求。所以,不要追求太多的音量,所以控制速度是非常重要的。今年我希望能够稳定在300亿。王小丫:在销量大幅增加的同时,物流公司也疯狂了,像去年一样,有七千多万套餐,很多卖家几乎都是旧的小旧货,你觉得今年在这个问题上,物流方面会有一些改善吗?马:中国物流这两年有了很大的发展。在过去的两年里,我遇到了中国邮政管理局局长马军生。在过去的两年里,我们判断中国信使的数量应该超过美国,这要花17年的时间。我想大概是八到十年,今年整个包裹跟美国差不多了,去年从前几十万人送到现在两百万的员工,最让所有快递员感动的是爸爸妈妈,两位阿姨拉出快递,这是一个很有创业精神的企业家。当然,在服务和各方面都有很大的进步。当然,消费者的需求总是难以满足。我坚信,再过两三年,中国的快递行业肯定会成为世界上最先进的,因为你可以看到背后包裹的精神准时送出,平安送出去,我想这是一个非常伟大的事情王小丫:你非常期待中国的未来物流将是一个非常好的局面。马云:我坚信,近年来中国电子商务发展后,电子商务很有可能成为中国未来经济发展的主流,因此中国将有难以想象的第三方物流我预测10年后中国将有1000万人从事物流和快递,也就是说在中国至少要增加800万个就业机会。王小丫:我们都知道新手物流几乎是一个全明星的组合,比如它的注册资本是五十亿,未来计划投资将是三亿,其复星,银泰等合作伙伴,人们想问一下,菜鸟现在正在飞,那么它的目的是什么,它的目标是什么,是以什么方式飞到哪里去的?马:我们是菜鸟,是对未来的恐惧,我们要打造一个今天不能想象的功能性物流体系。今天,我们谈到物流和快递,会想起UPS,FedEx,美国快递公司,我觉得十年后,人们提到了这个菜鸟,因为随着中国的城市化,中国的需求,中国转型过程中的经验,电子商务超出了引导未来全中国消费的主要需求和主流方向。我认为新秀的目标是在中国任何地方24小时。只要您在网上购物,您将有24小时将您的货物交付给您。菜鸟最终希望达到的目标,巴西的命令也好,阿根廷也好,叶欧也好,非洲也好,菜鸟以最快的速度,最便宜的价格送到你家。王小丫:用什么样的方式来制定这个标准,比如很多物流公司或者企业会用很多钱来建一些仓库,而菜鸟似乎更注重搭建一个平台,具体怎么去理解?马:我认为中国的物流是顺丰还是好的,中国邮政也不错,他们很有创新精神,但缺乏一个系统来帮助他们提高效率,所以我觉得我们的责任不是要多做自己的事情自己的成功,但要帮助这些快递物流公司做更多的成功,只有他们成功,我们才会成功,这与阿里巴巴的思路是一致的,如何在淘宝上帮助开店铺成功的那些人,只有这些人的成功,我们才能成功。所以,我们就像建立一个系统一样设立一个新手。在中国,物流业的成本是17%,而发达国家的成本只有11%。也就是说,差不多有七八个点。假设我们可以采取这七八项措施,那么对中国的经济效益将会非常高。所以我们不考虑如何做物流快递,想想我们如何帮助物流和快递公司搞物流,帮助他们做好。所以我不太相信亚马逊模式,自己的位置自己得到什么,我也不乐观,所以我不认为你可以做电子商务,但也做快递物流,因为你不能吃掉所有的线。我真的没有想到Best Logistics或Yeh,晨星从里面获得了很好的经验,我对任何经验都不感兴趣,相信快递业对我们了解的比我们知道的要多,我的工作就是增加他们的支持增加了他们之间的竞争,使他们不会在价格上竞争,而是在服务上竞争。王小丫:正如你刚才所说,阿里巴巴一直在搭建一个平台,搭建一个卖家与买家互动的平台,打造一个更好的物流,让人们有一个更好的消费体验的平台,那么你站在这个平台上,您如何看待电商与物流的关系,如果问一个比喻,他们之间有什么关系?马:我认为假设电力业务就像我们背后的想法。如果电商是商品,那么物流是一条腿。你总是必须出去或留在思想。你必须走到每个人的家,我认为未来的重要三角是电力,物流和金融,铁三角是必不可少的,相互支持的,但是我们不能踩彼此的脚步。如果你打造这个铁三角,你永远不能抢别人的工作,只能推动别人成长,电商不能说卖的好,不是卖自己的衣服。洗衣机卖得好,我们买一个洗衣机公司自己动手做,你做了个平台,不能做别的,同样的物流,我们可以参与投资物流公司的目的,不是因为我们会从里面赚多少钱,而是公司假设它会给它一些资金,给它一些资源,它会发展得更好,更健康,并有更具竞争力的市场。让我们来做吧有时候这么大的平台和生态战略要做,你的出发点不应该是多少钱去自己出发,而是因为你的市场因为你在变化之后会发生什么,市场的变化,你的所以我觉得我们公司和其他公司有一点不同,长久以来我们把自己定位为一个社会企业,我们没有把自己定义为纯粹的商业企业,纯粹的纯电子商务企业,我们可以考虑但是你们要搭建一个平台,你要考虑别人,因为只有别人成功了,你们有可能成功,你们一定要创新,颠覆一些行业,王小丫:你刚才谈到做生意必须考虑到别人,你还谈到了三角形,电子商务,金融以及物流,铁三角,考虑到物流和金融的结合找准确点,你们最近做了一些小额贷款到目前为止,怎么样任何人有这个小额贷款已经感动?马:我们目前受益的小企业,54万小企业获得贷款,这些企业贷款不需要担保,只需要贷款,几分钟内就可以发放贷款。王小雅:很多人期盼你想要推出下一个宝贝的平衡点。有人打了一个流行的比喻,如果你在银行存了一笔钱,有什么利息,但如果在淘宝上的钱,有一个余额宝,可能高于银行利息,那就不会了,人家已经把钱拿出银行了,然后把剩下的宝去,你盼望出现这样的情况吗?马:我当然期待这样的现象,这表明我们的信誉比其他信用机构好,人们会这样做的,对吗?我觉得有什么期望和你们一起努力,今天阿里的努力是建立一个良好的信用体系,如何利用大数据,利用互联网,我们拥有了所有的数据,建立了信用体系,这个信用王小丫:刚才我们说俞宝,很多人想要一个时间点,在你的心里是什么时间?马云:宇已经上线了,效果非常好,当天我也向总理汇报,据报道,我已经有一千六百万人开户了,每天开户的数量都超过了一个星期开的账户数,所以人们很开心当然,我们很高兴,基金公司也很高兴,当然,我们不仅仅喜欢这样的事情,我们希望更多的消费者,更多的小企业,80%的金融机构将无法服务于适时做好小生意,希望能有部署在三中全会之后,系统地推出了针对财务也好,物流也好,用于电子商务的改革。王小丫:其实有的时候,我们把这个钱放进你的平衡宝,这是出于信任,也是想着对信用的支持,那时候其实我们把这个钱放到了蓄水池里,这水越来越多的时候,你如何管理越来越多的池塘水?马:其实钰宝是一个客户基金,我们还是这个方法,这个钱在宇宝里面,钰宝的钱是很多专业的基金管理公司和银行,我们不是自己动手。 :有很多人说中国电信真的不认为自己的竞争对手会是微信,现在有人说微信可能会面临一个挑战,比如有的在阿里巴巴工作的朋友会说加号,有人猜这个可能将阿里巴巴的未来业务策略作为一个步骤,因为不时的将来可能会看到更多,这将是另一种购物方式,你可能会在电话中说几句话,你可以找到你想要的货物,他们猜对了吗?马云:我这么认为,手机购物,无线互联网的发展,手机成为人们生活中最重要的部分,成为人类不可阻挡的生活方式,但是我们今天看到的不是在手机上,为了使电子商务的钱,我们真正看到的是假设的古铜中国移动互联网的格局将过早锁定在微信上。今天我仍然在说同样的事情。假设我们不进入,微信将成为人们的主要生活平台。在这一点上,他们只关注游戏。他们开始赚钱,阻碍了整个微信和整体的发展。随着移动互联网的发展,我们加入后,让微信运行得更快,同时遇到这么大的竞争对手,我们也会推动我们无线互联网的推广。我认为微信最重要的意义和不断变化的竞争,是让中国人的手机功能多样化,多样化,让整个无线市场能够开放开放,接纳无数的无线创新者,对此,阿里巴巴如此庞大的用户群也好,应该是我们的副本,如果今天我们不把这个市场份额打得很大,那是非常危险的。王小丫:其实我们很关心另外一个,也就是在2014年3月15日,正式实施新的消费者法,确定网购产品无理由退换货制度,消除法律后,物流会受到怎样的压力?马:我觉得对消费者的保护是任何一个制造商,任何企业,任何社会都应该做的,所以我没有理由回复我支持它,只要线上和线下都是一样的;第二点,假设所谓的超市行不行Interne我想这会促进互联网的成长,相信只会增加网上销售量,大幅度增加,随着快递物流的发展,越来越快,我有信心,而且我坚信网上购物的那些人们,他们完全有能力和力量和创新,以满足任何一个离线商场的挑战,因为他们成本低,但外部成本低因为它很便宜,而不是,你在一个商场在最黄金地点,成本高,他们的真实成本来自创新,从血液,每天十一点钟,十二点还在回答所有的邮件,这是他们的竞争力。王小雅:大家都知道,企业家在和平时期总是警惕。它已经发展了很多,已经走过了很长的一段路。你也经常说改革即将死亡,这也是令人担忧的。你现在对你在哪里?生意肯定有一些顾虑,有一些计划,你最担心的是什么?马:就行业转型而言,移动互联网对PC互联网影响很大。很多人不明白PC互联网如何发展。移动互联网来了。中国每天可能使用电脑,计算机超过3亿台,但中国至少有10亿人使用智能手机。三,五年内,我们可以看到,手机对社会的影响和对年轻人的影响越来越大。如何应对这一波挑战?就我而言,这对我们公司来说是一个巨大的挑战和巨大的挑战。其次,我们今天拥有的数亿消费者,数以万计的市场,以及我们员工的平均年龄,也是二十二八十岁的年轻人,他们在社会,经济,心理,社会方面的确有在形态学的各个方面缺乏经验。我们今天制定的任何政策都不是爆头。如果一家小公司是一家公司,可以自己做出决定。如今,数千万雇主,数百万企业和亿万消费者。所以今天我们很清楚,制定政策并不容易。所以,我们公司在市场上的速度比我们今天跑得快。如何制定各种规则,如何参与社会的各种进步已经成为一个很大的挑战。我们几年前说过,我们缺少工程师和非客户服务人员。我们缺乏的是经济学家,社会学家,人类学家和心理学家,这种缺乏是因为没有其他人已经认为你是一个简单的公司,我们自己也不应该认为自己是一个普通的商业公司。因此,我们很荣幸能够参与社会进步,推动改革。这是一个很好的机会。王小丫:每年到年底,财务方案都是一种梳理和盘点,十几年来每年都有一批经济人物选拔,大家都知道你们是央视三位年度经济人物,而这个中国经济今年的主题是转型升级的智慧和行动,实际上可以说转型升级是你熟悉的,你心目中的转型升级的核心是什么?我不认为每一个企业都需要转型,但是每一个企业都需要升级,只需要升级,管理层升级,员工素质提升,领导干部升级,自然选择坚持走原有道路或过渡到其他道路,对于我们公司而言,我们今天所看到的并不是转型,不管是从电子商务走向或者走向何方,无论是电子商务,手机互联网或在鱼翅在整个物流和快递行业,有很多事情可以做,做,做,但是我们今天的能力还不够。因此,提升我们的能力,开阔视野,拓宽思路,比转型更重要。我相信只要升级是好的,转型是自然的结果,对于转型转型,很多企业会惨死,所以你的眼光很高,你看问题是不一样的,你的管理水平,你的员工梯队,你的组织结构发生了变化,你自然会发现很多问题,如何调整调整,这个转变是因为你升级之后的自然转化。我认为今年十大经济人物中,最适合转型升级的人是网络运营商,900万网络运营商,300万n网络运营商团体,他们是一个团体,我觉得这个团体是中国的经济大国王小丫:换句话说,如果你能登台,你作为嘉宾,你想被授予他们吗? :我希望他们会被授予他们,甚至包括快递员,送货兄弟,客服姐姐和敢于在互联网上消费的人,这三个人今天为中国经济形成了新的亮点。你看街上有快递员,最晚下班最晚上班,最早的早上起来,每天吃饭的时候还在守着电脑服务的客服姐,还有我们所有的年轻人,由于今天珍贵,这三个人的组合,这是今天中国经济的一个新亮点王小丫:我记得去年的中央电视台年度经济人物颁奖仪式,你和王建林先生打了一个赌,当然这个数字还算数,我们还要期待吗?马:他想打仗并保持下去。王小丫:很多人都说今年王健林在业绩排行榜上名列前茅,不会给马老师带来一点压力吗?马:这个世界上有钱人我见过好多了,有钱人,财富永远不会给我们增加压力,这些人只是幸运,别人给你钱,人家给你信任,这应该给王建林更大的压力别人给你更多的财富象征,希望你能用好钱比政府好,比银行好,比别人好,所以王建林的压力会比我大。王小丫:我们非常关心一个问题,那就是税收问题,有一种说法是目前电商成本低,那么税收低,那是春天创造电商的网络,那么这个电商的未来呢,你能走多远马云:首先,我认为电商的成本并不低,你看到两个成本,所谓传统产业的成本是他们抢占了市区最昂贵的地区,用自己的资金,用原来的实力和银行贷款,在最昂贵的地区,租用最贵的房子,因为选错了路,所以费用高。当今电子商务的成本并不低,但是他们的时间成本,能源成本,创新成本都比那些店面贵,你说在最贵的地方,人口最稠密的地方,只租一块地,反正卖的人不多,反正有人买,很容易做生意,只要你有钱可以租很多好的,装修好的,放一些好的产品。但是今天在淘宝上面,但是你必须不断创新,你要花大量的时间和精力去研究消费者,研究数据,研究新产品,这个成本是一个额外的成本,所以今天电商不要依靠靠资本去争取世界,而是靠创新打天下。至于税收方面,有媒体人士也表示,今天的电子商务给了不公平的待遇,因为电子商务网站不一定要征税,互联网也要征税。首先,我刚刚读了哈佛大学教授的评论。今天,中国只有一个电子商务平台,为所有中国企业提供一个公平平等的平台。许多大型企业可以享受税收优惠政策和世界各地城市的土地租让权。政策。有些企业三年来已经获得了近340亿元的税收优惠政策,因为任何小企业或创业企业都不能在县城获得税收政策,不能拿到任何东西。第二个,我觉得今天在淘宝网上面买东西,下面94%以上不征税,不到二十万,总是很有趣。但这6%是应税的,其中很多都在淘宝天猫。无论是在线还是在线的工厂,商店,今天都没有很多人瞄准他们。中国很多税务机关都在日常工作中进行检查,这是很好的销售,要检查,我们的客户太多,遇到了这个事情。第三,今天我想谈的是,电商会降低整个中国的税率,因为中国有时会有很高的税收,你要付500块钱。你可以向他征税的是七我们是支持的。我一直认为企业不应该纳税是不道德的。全社会为您的事业做出了巨大的贡献,整个社会都为您而努力。做的设施,你不交税,你是不道德的,不只是非法的。王小丫:你如何评价新任首席执行官卢兆禧先生?马:我觉得这很好。我们都是一个团队。他的决心和决心是非常好的。从这个问题来看,他是一个老阿里巴巴。他是阿里巴巴文化,阿里巴巴的使命,阿里巴巴的价值观我有很好的把握,我觉得这是一个不错的选择,跟他在一起,我可以专注于做我的事情,他可以专心做好事情商业。阿里是一个团队,而不是一个人,在阿里巴巴我只是负责和人交谈,今天我只是为了他,理论上他今天要工作,他说杰克,跟我说话,然后我说,我们是一个人团队,谈话,工作,技术,战略分析,有各种各样的人,形成团队,在这个团队中,有一个CEO,由一个CEO谁没有这样的能力,我怎么能有这个能力,我今天感觉很好鲁绪笔

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